Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 6ff23

Trang này trình bày rõ các điều khoản, chính sách xử lý dữ liệu và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 6ff23.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchLiên hệ pháp lý trực tiếpÁp dụng theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
6ff23 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 6ff23
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân hoặc cần hỗ trợ về một vấn đề pháp lý cụ thể liên quan đến tài khoản, đội ngũ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp thoại hỗ trợ ngay trên ứng dụng hoặc trang web 6ff23. Đội ngũ pháp lý tiếp nhận yêu cầu qua kênh này trong giờ làm việc.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trong mục Hỗ trợ. Chọn loại yêu cầu — dữ liệu, điều khoản hoặc tài khoản — để chúng tôi chuyển đúng bộ phận xử lý.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 6ff23 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình theo quy trình nêu trong mục Liên hệ pháp lý ở trên.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua lớp bảo mật này.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy định hiện hành.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch lớn đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại 6ff23. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những vùng được phép. Hãy kiểm tra quy định tại khu vực của bạn trước khi mở tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu pháp lý trong mục Hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua tài khoản hoặc kênh liên lạc chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Hỗ trợ, chọn loại yêu cầu là Điều khoản hoặc Tài khoản. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Bộ phận pháp lý của chúng tôi tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu và tài khoản. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc biểu mẫu yêu cầu như hướng dẫn ở trên.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.